✽ Мы гарантируем качество нашей продукции, так как оно подтверждено сертификатами соответствия по ГОСТ 26166-84. Если же вы по какой-либо причине не будете удовлетворены качеством товара, приобретенного в интернет-магазине www.s-tep.ru, вы сможете вернуть или обменять его в течение 7 (семи) дней с момента получения заказа и получить назад свои деньги.
✽ Кроме того, мы гарантируем, что заказанный вами товар не будет поврежден во время его транспортировки. Если же это произойдет, вы также имеете право вернуть товар.
✽ Декларация о соответствии продукции согласно требованиям Технического Регламента Таможенного Союза. Чтобы наша продукция (а именно обувь) служила Вам долго, сохраняя при этом свой первоначальный вид, за ней необходимо ухаживать в соответствии с рекомендациями, указанными на гарантийном талоне, сопровождающем товар. С подробными условиями возврата товара, как надлежащего, так и ненадлежащего качества, вы можете ознакомиться на странице.
Гарантийный срок на обувь составляет 90 календарных дней со дня передачи товара потребителю. Гарантия на обувь, купленную вне сезона, начинается с наступлением данного сезона:
- с 1 ноября - зимний
- с 1 марта - весенний
- с 1 мая - летний
- с 1 сентября - осенний
Смотрите сезонность для обувной продукции согласно региона Вашего проживания. В остальных регионах сроки сезонности устанавливаются органами регионального управления.
Требования к возврату новой обуви:
- Обувь должна иметь товарный вид (быть неношеной);
- Обувь должна иметь все комплектующие;
- Обувь должна быть упакована в фирменные индивидуальные коробки;
- Не допускается нанесение собственной маркировки на обувь либо коробки (ценники и др.).
Требования к обуви, бывшей в эксплуатации в течение гарантийного срока:
- обувь должна быть чистой и сухой;
- обувь, бывшая в ремонте, к возврату не принимается.
- с дефектами, образовавшимися вследствие эксплуатации в условиях, не соответствующих ее назначению;
- с механическими повреждениями (ожоги, порезы, сдиры и др.);
- деформированная в результате неправильной носки, сушки, утерявшая качество в результате химического воздействия и с другими дефектами, возникшими по вине покупателя;
- отремонтированная покупателем до предъявления магазину (кроме замены набоек, прикрепления металлических косячков, приклейки профилактической подметки, если таковая починка не повлекла за собой образования дефектов).
✽ Согласно Распоряжению Правительства РФ №792-р от 28 апреля 2018 года и Постановлению №216 от 29 февраля 2020 вся оригинальная обувь S-TEP, находящаяся в продаже после 01.07.2020, имеет обязательную маркировку и снабжена контрольными идентификационными знаками.
